Términos y condiciones de venta
Última actualización: 26 de marzo de 2026
ARTÍCULO 1 --- DISPOSICIONES GENERALES
Estas Condiciones Generales de Venta ("CGV") se aplican exclusivamente a la venta en línea de productos ofrecidos por ECOM TRENDS GROUP LIMITED ("el Operador") en el sitio web rcxbuggy.com. Las CGV se ponen a disposición de los clientes en el Sitio. Al marcar la casilla o hacer clic en el botón de validación, el Cliente reconoce haberlas leído y aceptado antes de realizar un pedido. La validación del pedido implica la plena adhesión a las CGV vigentes en el día del pedido.
ARTÍCULO 2 --- DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El Sitio es una tienda en línea de vehículos RC, buggies y productos de ocio/hobby ("Producto(s)"). Cada producto va acompañado de una descripción que menciona sus características esenciales. Las fotografías no son contractuales. Los productos cumplen con la legislación aplicable en el Espacio Económico Europeo (EEE).
ARTÍCULO 3 --- CUENTA DE CLIENTE
Para realizar un pedido, el Cliente puede tener que crear una cuenta personal. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. ECOM TRENDS GROUP LIMITED se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta en caso de uso fraudulento o incumplimiento de estos términos.
ARTÍCULO 4 --- PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de existencias. Si un Producto queda disponible tras confirmarse un pedido, el Operador informará al Cliente por correo electrónico. El Cliente podrá entonces elegir:
• Entrega de un producto equivalente.
• Un reembolso completo en un plazo de treinta (30) días.
El Operador se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por razones legítimas (por ejemplo, disputa existente, incidente de pago o actividad sospechosa).
ARTÍCULO 5 --- PAGO Y SEGURIDAD
El Cliente reconoce expresamente que cualquier pedido realizado en el Sitio implica una obligación de pago.
Métodos de pago: Los pagos se procesan a través de soluciones seguras (Stripe y/o PayPal). Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex).
Seguridad: Los datos bancarios se cifran mediante SSL (Secure Socket Layer) y nunca se almacenan en los servidores del Operador.
Impuestos: ECOM TRENDS GROUP LIMITED está constituida en Hong Kong. Los precios se muestran como totales netos. Los derechos de aduana o los impuestos locales pueden aplicarse dependiendo del país de entrega del Cliente.
ARTÍCULO 6 --- VENTAS INTERNACIONALES Y ADUANAS
Para cualquier pedido entregado fuera del país de expedición (especialmente a la Unión Europea, Reino Unido y Estados Unidos):
• El Cliente es el importador de registro.
• Pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos locales o derechos de importación. Estos costes no están incluidos en el precio pagado al Operador y son responsabilidad exclusiva del Cliente.
• El Operador no es responsable de los retrasos causados por el despacho de aduanas.
ARTÍCULO 7 --- ENTREGA
Áreas: Entregamos en el Reino Unido, Estados Unidos de América, Emiratos Árabes Unidos, Qatar, Arabia Saudí, Francia, Bélgica, Suiza, Alemania, Países Bajos, Suecia, Italia, Polonia, Austria, Dinamarca, España y Portugal.
Plazos: Los productos se envían según los plazos indicados en el sitio (estimado de 4-6 días hábiles).
Transferencia de riesgo: El riesgo de pérdida o daño se transfiere al Cliente en el momento de la recepción física del Producto.
ARTÍCULO 8 --- DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)
De conformidad con las leyes de consumidores de la UE y el Reino Unido, los Clientes tienen 14 días desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.
Excepciones: El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes que hayan sido abiertos tras la entrega y no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud.
Proceso: Las devoluciones deben enviarse en el embalaje original y en perfectas condiciones. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
ARTÍCULO 9 --- GARANTÍAS LEGALES
Con independencia de cualquier garantía comercial, el Operador sigue siendo responsable de:
• Garantía legal de conformidad: (2 años para residentes en la UE).
• Garantía contra vicios ocultos: Según la legislación aplicable sobre compraventa y las directivas de la UE.
ARTÍCULO 10 --- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del Sitio (textos, logotipos, imágenes, software) son propiedad exclusiva de ECOM TRENDS GROUP LIMITED. Cualquier reproducción o uso sin autorización previa por escrito está estrictamente prohibido.
ARTÍCULO 11 --- LEY APLICABLE Y LITIGIOS
Resolución amistosa: En caso de disputa, contacte primero con contact@rcxbuggy.com.
Mediación: Los clientes de la UE pueden acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Jurisdicción: A falta de una solución amistosa, los tribunales competentes tendrán jurisdicción, sin perjuicio de las leyes imperativas de protección al consumidor en el país de residencia del Cliente.