Política de envío
Última actualización: 27 de enero de 2026
En RCX Buggy, nos comprometemos a entregarle sus productos lo antes posible. A continuación encontrará nuestra política de envío, con detalles sobre nuestros plazos, costes y condiciones de envío internacional.
1. DESTINOS DE ENVÍO
Enviamos internacionalmente a los siguientes países:
• Unión Europea: Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Países Bajos, España, Portugal, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Italia, Polonia
• Reino Unido (RU)
• América del Norte: Estados Unidos (EE.UU.), Canadá
• Oriente Medio: Emiratos Árabes Unidos, Qatar, Arabia Saudí
• Otros: Suiza, Australia, Nueva Zelanda
2. PLAZOS DE PROCESAMIENTO Y ENTREGA
Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestros centros de distribución en un plazo de 24 a 48 horas (de lunes a viernes).
Plazo de entrega estimado: Una vez enviado, su pedido llegará normalmente en un plazo de 4 a 6 días hábiles.
Tenga en cuenta: Aunque nos esforzamos por cumplir estos plazos, las fechas de entrega son estimaciones y pueden estar sujetas a pequeños retrasos debido a temporadas altas, problemas con el transportista local o procesamiento en aduana.
3. COSTES DE ENVÍO
• Envío gratuito: Disponible en todos los pedidos.
4. ADUANAS, DERECHOS E IMPUESTOS (CLIENTES NO PERTENECIENTES A LA UE)
ECOM TRENDS GROUP LIMITED está ubicada en Hong Kong. Tenga en cuenta lo siguiente:
• Para residentes en la UE: Pueden aplicarse derechos de aduana dependiendo del valor del pedido.
• Para residentes en el RU y EE.UU.: Usted es el importador de registro. Su pedido puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos locales (incluido el IVA o el impuesto sobre ventas) una vez que el envío llegue a su país.
◦ Estos cargos adicionales son responsabilidad exclusiva del Cliente.
◦ RCX Buggy no cobra estas tarifas y no puede predecir su importe. Si rechaza un envío debido a tasas de importación inesperadas, los costes de envío originales y cualquier tarifa de devolución se deducirán de su reembolso.
5. SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
Una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede usar este número para supervisar el recorrido de su paquete a través del sitio web de nuestro transportista. Por favor, espere 48 horas para que la información de seguimiento se actualice.
6. PROBLEMAS DE ENTREGA
Dirección incorrecta: No somos responsables de fallos en la entrega si la dirección de envío proporcionada durante el proceso de pago era incorrecta o estaba incompleta.
Artículos perdidos o dañados: Si su pedido llega dañado, envíenos un correo electrónico en un plazo de 24 horas a contact@rcxbuggy.com con su número de pedido y fotos claras del daño.
7. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Correo electrónico: contact@rcxbuggy.com